每年618期间，商家为了吸引消费者，各大电商平台和品牌商家纷纷推出各种优惠政策，包括满减、折扣、返现、赠品等多种形式促进消费者下单。但往往每年各类电商节结束后，网上都会出现大量有关退换货、质量问题、物流配送、商家虚假宣传等方面的消费投诉 【进入黑猫投诉】 。
黑猫投诉作为新浪旗下消费者服务平台，在此次618电商消费购物节期间联合新浪新闻以及微博数码、家居、美食、母婴育儿等多个消费热点领域，在线征集消费者在618遇到的网购消费问题以及困扰。黑猫投诉将收集整理最热门的7类问题，邀请消费电商、法律领域专家进行图文、视频、连麦等多形式的线上消费科普及专业解答，为消费者的618消费安全保驾护航。
